Tæknifyrirtæki nota sannfærandi hönnun til að fá okkur húkkt. Sálfræðingar segja að það sé siðlaust.

Hópur sálfræðinga segir að krakkar þjáist af duldum meðferðaraðferðum sem fyrirtæki eins og Facebook og Twitter nota.

Barn að horfa á snjallsíma

Krakkar hafa nú 10 sinnum meiri skjátíma árið 2011, samkvæmt einni rannsókn.

Getty myndir

Eins mikið og fullorðnir eru nú stöðugt yfirvofandi af tækni - þessar stöðugu Facebook tilkynningar og næsti þáttur á Netflix þegar upp er kominn - eru börn í dag enn betur undirbúin til að festast í tækjunum sínum. Krakkar hafa 10 sinnum magn skjátíma sem þeir gerðu árið 2011, og eyða að meðaltali sex klukkustundum og 40 mínútum í að nota tækni, skv. Common Sense Media .



Á bak við skjái leikjanna sem við spilum og stafræn samfélög sem við höfum samskipti við eru sálfræðingar og aðrir atferlisfræðingar sem eru fengnir til að búa til vörur sem við viljum nota meira og meira. Big tech ræður nú geðheilbrigðissérfræðingum til að nota sannfærandi tækni, nýtt rannsóknarsvið sem skoðar hvernig tölvur geta breytt því hvernig menn hugsa og bregðast við. Þessi tækni, einnig þekkt sem sannfærandi hönnun, er innbyggð í þúsundir leikja og forrita og fyrirtæki eins og Twitter, Facebook, Snapchat, Amazon, Apple og Microsoft treysta á hana til að hvetja til sérstakrar mannlegrar hegðunar frá mjög ungum aldri.

Þó að verjendur sannfærandi tækni muni segja það getur haft jákvæð áhrif, Eins og að þjálfa fólk í að taka lyf á réttum tíma eða þróa megrunarvenjur, telja sumir heilbrigðisstarfsmenn að hegðun barna sé nýtt í nafni hagnaðar tækniheimsins. Á miðvikudaginn, a bréf undirritað af 50 sálfræðingum var sendur til American Psychological Association þar sem sálfræðingar sem starfa hjá tæknifyrirtækjum eru sakaðir um að nota dulda meðferðaraðferðir og biður APA að taka siðferðilega afstöðu fyrir hönd krakka.

Richard Freed, barna- og unglingasálfræðingur og höfundur bókarinnar Wired Child: Endurheimta bernsku á stafrænni öld , er einn af höfundum bréfsins, sem sent var fyrir hönd félagasamtakanna Herferð fyrir viðskiptalausa æsku . Ég talaði við Freed um hvernig tæknifyrirtæki geta stjórnað mannlegri hegðun og hvers vegna hann telur að sálfræði sé notuð sem vopn gegn börnum.

Þetta viðtal hefur verið breytt og þétt.

Chavie elskan

Hvaðan kom svið sannfærandi tækni?

Richard Freed

Stofnandi þessarar rannsóknar er B.J. Fogg , atferlisfræðingur við Stanford háskóla [þar sem er a rannsóknarstofu tileinkað þessu sviði ]. Fogg hefur verið kallaður milljónamæringaframleiðandi , og hann þróaði heilt fræðasvið byggt á rannsóknum sem sýndu að með einföldum aðferðum getur tækni stjórnað mannlegri hegðun. Rannsóknir hans eru nú teikningin fyrir tæknifyrirtæki sem eru að þróa vörur til að halda neytendum í sambandi.

bella poarch tiktok m til b

Chavie elskan

Hvernig urðu rannsóknir hans svona vinsælar í tækniheiminum?

Richard Freed

Fogg eyddi helmingi sínum í að mennta [hjá Stanford] og [hinum helmingnum] í ráðgjöf við iðnaðinn. Hann kenndi námskeið um hugmyndina og meðal þeirra sem sóttu slíka námskeið er Mike Krieger, sem stofnaði Instagram. [Fogg er] sérfræðingur í Silicon Valley, þar sem tæknifyrirtæki fylgja hverju orði hans. Með tímanum hafa tæknifyrirtæki prófað rannsóknir hans og endurtekið þær og hannað síðan vélar sínar og snjallsíma og leiki í kringum þær. Nú er það ótrúlega áhrifaríkt og líkanið gefur tækniiðnaðinum það sem það vill: að halda þér áfram og ekki sleppa þér.

Chavie elskan

Hvernig virkar sannfærandi hönnun?

hvernig á að takast á við sambandsslit eftir langt samband

Richard Freed

Það er í raun frekar einfalt, þó að það sé rannsakað ítarlega, þá er það háþróað. Formúlan er sú að til þess að breyta hegðun þarftu hvatningu, getu og kveikjur. Þegar um samfélagsmiðla er að ræða er hvatningin þrá fólks fyrir félagsleg tengsl; það getur líka verið óttinn við félagslega höfnun. Fyrir tölvuleiki er það löngunin til að öðlast færni og afrek. Hæfni þýðir í grundvallaratriðum að tryggja að varan sé ótrúlega auðveld í notkun.

Að lokum bætir þú við kveikjum, sem heldur fólki að koma aftur. Svo þessi myndbönd sem þú getur ekki litið undan, verðlaunin sem þú færð inni í appi þegar þú notar það lengur, eða falu fjársjóðskassarnir í leikjum þegar þú hefur náð ákveðnu stigi - þetta eru allt kveikjur, settar þar sem hluti af sannfærandi hönnun.

Chavie elskan

Ég get séð hvernig kveikjutæknin er notuð á Snapchat, þar sem notendur fá merki þegar þeir eru meira í appinu. Geturðu gefið mér önnur dæmi um hvernig tæknifyrirtæki nota það?

Richard Freed

Öll samfélagsmiðlafyrirtæki eru byggð með því. Þegar þú skráir þig inn á Twitter gefur það þér stundum ekki tilkynningar strax. Þú gætir fengið það eftir nokkrar sekúndur. Twitter vill ekki gefa þér það viljandi, vegna þess að þeir hafa í staðinn þróað formúlu fyrir þig sem mun halda þér á síðunni. Facebook mun einnig vista tilkynningar og gefa þér þær samkvæmt áætlun sem þeir telja líklegast örva þig til að fá þig aftur. iPhone og Apple [eru líka sekir] vegna þess að ég hugsa um iPhone sem leið þar sem krakkar fá aðgang að sannfæringartækni samfélagsmiðla og tölvuleikja og það er hættulegra fyrir þau.

Chavie elskan

Af hverju er sannfærandi hönnun hættulegri fyrir börn en fullorðna?

Richard Freed

Fullorðnir verða fyrir áhrifum af því að vinna ekki [við vinnu sína] sem skyldi og verða annars hugar. En það er verið að ræna krakka. Sú tegund af meðhöndlun og einangrun sem sannfærandi tækni skapar dregur börn í burtu frá raunverulegum trúlofun eins og fjölskyldu, einblína á skólann, eignast vini. Það eru unglingar [hornsteinar] og börn eru dregin frá lífinu sem þau þurfa.

Sem íbúar eru krakkar líka viðkvæmari [fyrir tækninni]. Unglingar eru viðkvæmir fyrir félagslegum aðstæðum, eins og að vera samþykktir eða hafnað, og samfélagsmiðlar eru byggðir til að ræna þessu óöryggi.

Chavie elskan

Hvernig lítur þetta út í raunveruleikanum fyrir börn?

Richard Freed

Allir eru tengdir skjánum sínum, en sérstök vandamál eru mismunandi eftir kyni. Tölvuleikir eru meira ávanabindandi fyrir stráka. Strákar hafa þroskahvöt til að öðlast hæfileika og afrek og því eru tölvuleikir búnir til til að gefa þeim verðlaun, mynt, peningakassa. Þetta eru smíðaðir til að láta þeim líða eins og þeir séu að ná tökum á einhverju; það skapar slæmar [leikja]venjur og tölfræðilega lélega námsárangur.

Stúlkur eru aftur á móti hneigðari til að verða samfélagsmiðlum að bráð og það eru alvarleg áhrif á geðheilbrigðisbaráttu þar sem samfélagsmiðlar geta verið skaðlegir fyrir ungar stúlkur og það hefur verið aukning á sjálfsvígum .

Chavie elskan

Hafa læknar ekki alltaf átt í vandræðum með tölvuleiki?

Richard Freed

Já, en núna eru fyrirtæki að sjá til þess að sannfærandi hönnun sé innbyggð. Og við erum að tala um fyrirtæki með óendanlega úrræði sem ráða sálfræðinga og aðra UX hönnuði sem eru bestir og klárustu og nota tilraunaaðferðir sem eru prófaðar aftur og aftur þar til þeir hafa fengið vörur sem láta notendur ekki fara.

Chavie elskan

Er það almannaþekking að sálfræðingar séu að hjálpa stórtækni?

Richard Freed

Ég held að almenningur sé ekki meðvitaður um það. Ég á svo marga foreldra sem segja að þeir hafi misst [athygli] barna á samfélagsmiðlum, en þeir hafa aldrei heyrt um Dr. Fogg, og þeir hafa örugglega ekki heyrt um sannfærandi hönnun. En þú getur farið á LinkedIn og fundið sálfræðinga sem vinna fyrir Facebook , Instagram og tonn af leikjafyrirtækjum. Það eru svo margir sálfræðingar gera sannfærandi hönnun á Xbox frá Microsoft - sjáðu bara á liðslista þeirra .

Ekki eru öll tæknifyrirtæki með þá á starfsfólki; sum fyrirtæki ráða þá sem utanaðkomandi ráðgjafa og ekki eru allir með doktorsgráðu eða sálfræðingar. Sumir sérfræðingar eru kallaðir UX-rannsakendur og hafa aðra vottun, en margir þeirra eru sálfræðingar.

Chavie elskan

Myndu þessir geðheilbrigðisstarfsmenn viðurkenna að þeir notfæri sér vísindarannsóknir?

hvaðan kom enska

Richard Freed

Ég held að þeir myndu líklega segja að starf þeirra sé að búa til meira aðlaðandi vöru, gera hana notendavænni, og það er í þjónustu almennings. En það er langt umfram það. Ég held að það sé sambandsleysi á milli tækniiðnaðarins og annars staðar í heiminum. Silicon Valley og Stanford eru í sinni eigin litlu kúlu og ég velti því fyrir mér hvort þeir geri sér grein fyrir afleiðingunum. Þessir sálfræðingar vinna í tækni, þannig að þeir sjá vöruna og umsagnir notenda, en ég vinn með börnum og fjölskyldum og ég sé það annars. Þeir eru svo fjarlægir því sem er að gerast í lífi alvöru krakka.

Chavie elskan

Hafa tæknifyrirtæki og meðferðaraðferðir þeirra einhvern tíma verið afhjúpaðar að fullu?

Richard Freed

Við fengum einn glugga inn í hvað var að gerast þegar innri skjöl Facebook var lekið til Ástrala , þar sem Facebook talaði opinskátt um að nýta tilfinningar unglinga, [fylgjast með unglingum sem eru óöruggir, einskis virði, stressaðir, gagnslausir og eins og þeir séu misheppnaðir]. Þeir voru að monta sig við hagsmunaaðila um getu sína til að gera þetta.

Chavie elskan

Hefur þú séð einhver mótmæli almennings gegn notkun sannfærandi tækni?

Richard Freed

Það hefur reyndar verið fólk að tala um það innan tækniheimsins sjálfs. Tristan Harris [sem vann áður hjá Google stofna sjálfseignarstofnun sem miðar að því að þróa siðfræði í kringum þetta efni] hefur talað út um þetta. Sean Parker, fyrsti forseti Facebook, sagði Axios að upphaflega hugsunarferli fyrirtækisins er hvernig neytum við eins mikið af tíma þínum og meðvitaðri athygli og mögulegt er? Stórir fjárfestar hjá Apple líka setja út opinbert bréf sagði að þeir hefðu áhyggjur af því hvernig krakkar notuðu síma til að fá aðgang að samfélagsmiðlum.

Ég þakka þessum tæknistjórnendum sem tjá sig. En aftur á móti, þeir hafa fjárhagslegt frelsi og skiptimynt til að gera það. Ég geri mér grein fyrir því að sálfræðingar í greininni eru í erfiðum stað vegna þess að þeir hafa líklega ekki efni á því án þess að missa lífsviðurværi sitt.

vinnur þú peninga á Ólympíuleikunum

Chavie elskan

Tæknifyrirtæki vilja að fólk noti vöruna sína og aðeins sína vöru. En hver er endaleikurinn fyrir þá með sannfærandi tækni?

Richard Freed

Þetta snýst um dollaramerki. Tími sem varið er í samfélagsmiðlaforrit þýðir að fleiri munu horfa á auglýsingar lengur og það mun auka tekjur þeirra. Með tölvuleikjum, því meira sem þú eyðir tíma í leikinn, því meira munt þú kaupa [ viðbætur ]. Þetta er athyglishagkerfi og það er hlutverk þessara sálfræðinga að tryggja að fólk horfi á þessa hluti eins lengi og mögulegt er.

Chavie elskan

Gæti það hvernig sannfærandi hönnun er notuð á börn versnað?

Richard Freed

Það getur, og ég held örugglega ekki að það verði betra. Það er of mikið af peningum til að græða. Ef þessi fyrirtæki draga sig í hlé, vita þeir að annað fyrirtæki mun koma upp og taka stöðu þeirra. Og geta Facebook er bara að verða betri og þeir vilja fá börn til að taka þátt Messenger Kids frá Facebook .

Við spurði Facebook að markaðssetja ekki samfélagsmiðla til ungra krakka í bréfi (sem þau svöruðu aldrei) vegna þess að við vitum hvernig samfélagsmiðlar draga niður unglinga, sérstaklega unglingsstúlkur. Það kostar börn tilfinningalega heilsu þeirra og það getur ekki byrjað fyrr.

Chavie elskan

Mun tækniheimurinn sjá eftir öllu þessu þegar þeir eignast eigin unglingsbörn?

Richard Freed

Tony Fadell [sem bjó til iPhone og iPod] trúir fólki mun sjá eftir því þegar þau eignast börn. En fólk kvartar undan siðferði karla á atvinnuhlið Silicon Valley og hvernig það er ekki velkomið fyrir konur, og ég held að það komi fram á vöruhliðinni líka. Áherslan er á áhættufjármagn og peninga og hlutabréfaverð. Börn virðast ekki vera hluti af jöfnunni hér.

Chavie elskan

Hvers vegna kallar bréf þitt á APA sérstaklega?

Richard Freed

Sálfræðisamfélagið þarf að stíga upp. Ég held að sálfræði eigi eftir að lenda í ótrúlegum vandræðum þegar foreldrar komast að því að sálfræðingar eru að þróa einmitt þær vörur sem þeir geta ekki losað börnin sín við. Kjarninn í störfum þessa fólks er að nýta sér veikleika til að breyta hegðun þeirra í hagnaðarskyni, og það er ekki starf sálfræðings.

Chavie elskan

Hvað finnst þér að APA ætti að gera?

Richard Freed

Megináherslan á þessu sviði er að bæta heilsu, en samt er hér of stór þáttur í faginu sem vinnur gegn heilsu barna og hlúir að áráttunotkun tækni. APA þarf að gefa út formlega yfirlýsingu um að sálfræðingar geti ekki tekið þátt í sannfærandi hönnun, í þeim tilgangi að auka síma- og skjánotkun. APA ætti líka að biðja sálfræðinga í greininni að koma fram og vera afl til góðs. Þeir þurfa að hjálpa til við að koma þeim skilaboðum á framfæri að þetta sé raunveruleg hætta sem hverfur ekki, og hjálpa okkur að læra meira um hvernig það er slík hætta fyrir fólk á öllum aldri, sérstaklega börn.